Com a aproximação da Black Friday, que ocorre em 29 de novembro, o PROCON Serra orienta consumidores sobre como evitar problemas comuns nesta data, quando lojas e empresas oferecem grandes descontos. Para a diretora do Procon Serra, Janaína Ferreira, é essencial que o consumidor esteja atento e saiba identificar possíveis práticas abusivas, como a publicidade enganosa.
“Atenção redobrada com ofertas exageradas ou preços muito abaixo da média. Desconfie de descontos que parecem irreais e, em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com o vendedor para confirmar as informações,” ressalta Janaína.
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O Procon também recomenda que os consumidores acompanhem os preços dos produtos nas semanas anteriores à Black Friday, reduzindo o risco de caírem em promoções fraudulentas. Além disso, é importante verificar a política de trocas da loja, pois os estabelecimentos não são obrigados a trocar produtos que não apresentem defeitos.
Orientação do PROCON Serra para comerciantes
As equipes do Procon Serra estão realizando visitas de orientação aos comerciantes, reforçando a importância do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Durante as fiscalizações, o órgão destaca a necessidade de obedecer à lei estadual 11.377/2021, que exige que os preços promocionais mostrem o valor praticado antes da promoção, garantindo mais transparência para o consumidor.
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Em caso de problemas durante a Black Friday, o Procon Serra está à disposição para assistência e pode ser acionado pelos telefones 3252-7242/7243/7295/7298 e (27) 98128-8533. O atendimento acontece de segunda a sexta, das 8h às 17h, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, no bairro Portal de Jacaraípe, na Serra.
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