Os videos foram gravados no terminal de Laranjeiras, situado no município de Serra, as reclamações são constantes conforme noticiado novamente pelo Serra Noticiário nas últimas semanas.
A passageira da Serra, Maria Regina, que utiliza o sistema Transcol para ir ao trabalho, gravou um vídeo na manhã de quinta-feira (23), denunciando o caos na fila do ônibus 804 – (Centro Industrial/ T. Laranjeiras).
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O jornal Serra Noticiário fez contato com Certub, questionando se Companhia Estadual de Transportes Coletivos de Passageiros do Estado do Espírito Santo, está ciente do problema e quais as medidas para resolver as filas e superlotação no terminal de Laranjeiras, mas o jornal ainda não obteve retorno.