O PROCON Legislativo da Câmara Municipal da Serra conseguiu um desconto expressivo de R$ 12.546,29 na dívida de um consumidor com a Caixa Econômica Federal. O caso envolvia um contrato de empréstimo no valor original de R$ 13.437,45, que estava em débito e pesava sobre a realidade financeira do cidadão.
Após o consumidor procurar o serviço em busca de auxílio, a equipe do PROCON da Câmara atuou diretamente na negociação com a instituição financeira. O resultado do valor a ser pago pelo cidadão passou a representar menos de 6% do montante original da dívida — um alívio significativo para quem enfrenta dificuldades econômicas.
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PROCON legislativo consegue desconto em dívida
O acordo demonstra o impacto positivo do trabalho realizado diariamente pelo PROCON Legislativo, órgão vinculado à Câmara Municipal que tem como missão defender os direitos dos consumidores, mediar conflitos com fornecedores e promover a justiça social.
Em um contexto de alta inflação e endividamento das famílias, iniciativas como essa são essenciais para garantir dignidade e equidade no acesso aos serviços financeiros.
O Serra Noticiário continua acompanhando as atividades da Câmara da Serra e trará atualizações assim que possível.