Nesta semana, o Serra Noticiário recebeu reclamações de pacientes e acompanhantes sobre a falta de medicamentos para dor na UPA de Carapina, no município da Serra. Os relatos apontam que, em determinados momentos, a unidade estaria sem itens básicos como dipirona e até medicamentos mais fortes como morfina, o que teria gerado revolta entre pessoas que buscaram atendimento por conta de dores intensas.
As denúncias chegaram ao SN por meio de ao menos dois relatos, em dias diferentes, envolvendo situações semelhantes. Em um dos casos, um acompanhante afirmou que foi ao local com a esposa de 25 anos, no domingo (04), por volta das 16 horas, que sentia fortes dores na coluna, e diz ter sido informado de que não havia medicação para administrar conforme prescrição médica.
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“Minha esposa está aqui desde das 16:00 morrendo de dor na coluna e a médica passou um remédio, mas não tem esse remédio na Farmácia.”
Acompanhante diz que falta dipirona, morfina e reclama de atendimento
Segundo o relato enviado ao Serra Noticiário no domingo, o acompanhante levou a esposa à UPA de Carapina com fortes dores na coluna. Ele afirmou que o médico, naquele dia, receitou morfina, mas, ao procurar o medicamento na farmácia da unidade, foi informado de que não havia morfina e nem dipirona.
Diante da denúncia, o Serra Noticiário procurou a Prefeitura da Serra para esclarecer se havia falta do medicamento e o que estaria sendo feito para resolver o problema.
Em nota, o município afirmou que nenhum paciente ficou sem atendimento e que, em caso de falta de medicamento, um medicamento similar teria sido fornecido ao paciente.
“A Prefeitura da Serra, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, informa que todos os atendimentos à população foram realizados normalmente e, nos casos em que houve necessidade de reposição pontual de algum item, foram utilizados medicamentos similares, conforme protocolo, sem prejuízo à assistência prestada aos pacientes.”
Acompanhante rebate nota da Prefeitura da Serra
Após essa resposta oficial, o SN voltou a procurar o acompanhante para confirmar se a esposa foi atendida e se recebeu algum medicamento similar. Ele respondeu que não.
Ainda segundo o acompanhante, ele teria sido ameaçado por uma médica após reclamar da situação da unidade. Ele afirmou que questionou o fato de, segundo sua percepção, haver “vários médicos dormindo e apenas um atendendo”. Ele disse ainda que a esposa só foi liberada por volta das 3h da madrugada, e mesmo assim teria saído com fortes dores, insatisfeito com o desfecho do atendimento.
Com base nesse novo relato, o Serra Noticiário procurou novamente a Prefeitura da Serra para questionar a afirmação do acompanhante de que a esposa não teria recebido medicamento similar, além das demais acusações relacionadas à conduta no atendimento. Até o momento, o município não se manifestou sobre essa nova demanda.
Paciente relata que o próprio médico alertou sobre a falta de remédios para dor
Durante a semana, o Serra Noticiário recebeu um novo contato, desta vez de uma paciente que também passou por atendimento na UPA de Carapina, na segunda-feira (05). Ela relatou que, no local, teria sido informada sobre a ausência de medicamentos para dor, como dipirona, e que haveria apenas cetoprofeno injetável disponível naquele momento.
“Na troca de plantão, 19h, perguntei se tinha medicação para dor. A equipe técnica e um segundo médico da noite falou que não tinha medicação para dor. Só cetoprofeno injetável”, disse a paciente ao SN.
Segundo essa mesma paciente, a equipe teria citado falta de outros medicamentos, como Tramadol e morfina. Ela afirmou ainda que acabou permanecendo na unidade e relatou problemas com a internação.
Relato de internação e suposto erro no sistema de leitos
Ainda conforme a paciente, ela teria sido internada por volta das 18h30, mas depois foi informada de que teria ocorrido um erro no sistema, que indicava disponibilidade de leito, quando, segundo ela, não havia vaga.
Ela relatou que passou a noite em uma cadeira, descrevendo a situação como “cadeira de lata”, e afirmou estar extremamente revoltada com o atendimento recebido.
O Serra Noticiário segue acompanhando o caso e mantém o espaço aberto para manifestações da Prefeitura da Serra e da direção da UPA de Carapina sobre as denúncias relatadas por pacientes e acompanhantes.