Pacientes que utilizam diariamente o transporte sanitário para sessões de hemodiálise denunciaram ao Serra Noticiário uma série de problemas envolvendo o serviço prestado pela empresa terceirizada Lorenzi Locadora de Veículos e outros, contratada pela Prefeitura da Serra.
Pacientes que usam o transporte para as sessões de hemodiálise registraram momentos de falhas mecânicas dessas vans e ainda fizeram registros das más condições e falta de manutenção desses veículos.
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A reportagem do SN entrou em contato com a Prefeitura Municipal da Serra (PMS), expondo as denúncias e buscando um esclarecimento junto à gestão municipal. No entanto, o poder municipal não ofereceu soluções aos problemas apresentados.
Passageiros denunciam sucateamento das vans
Além da questão dos horários, as denúncias apontam para as condições da frota utilizada no serviço. Os pacientes relatam que algumas vans apresentam pneus desgastados (carecas), cintos de segurança danificados ou sem funcionamento, portas que não travam corretamente, ausência de estepe, falhas no ar-condicionado e outros problemas de conservação.
Para os usuários, a situação preocupa por se tratar de pessoas que realizam um tratamento contínuo e de alta complexidade, exigindo deslocamentos frequentes em condições adequadas de segurança e conforto.
Falhas mecânicas durante os trajetos
Outro ponto levantado pelos pacientes diz respeito a falhas mecânicas durante os trajetos. Conforme os relatos encaminhados ao Serra Noticiário, alguns veículos teriam apresentado defeitos no percurso, obrigando os ocupantes a aguardarem por outro veículo às margens da via até a continuidade da viagem.
Os denunciantes também cobram uma fiscalização mais rigorosa por parte da Prefeitura da Serra sobre a execução do contrato, alegando que os problemas seriam recorrentes e já conhecidos por diversos usuários do serviço.
Reportagem entrou em contato com a Prefeitura da Serra
Diante das denúncias, na última segunda-feira (06), a reportagem encaminhou questionamentos à Prefeitura da Serra para esclarecer se a administração municipal tem conhecimento das reclamações sobre atrasos e sobre as condições dos veículos utilizados no transporte de pacientes de hemodiálise.
Também foi solicitado que o município informasse quais procedimentos de fiscalização são adotados para verificar se a empresa contratada cumpre as exigências de manutenção, segurança e qualidade previstas no contrato, além de esclarecer se já recebeu reclamações formais dos pacientes e quais providências foram adotadas para garantir a regularidade do serviço.
Prefeitura da Serra enviou nota sobre a situação
Na última terça-feira (07), a Prefeitura da Serra respondeu à reportagem do SN, mas em nenhum momento comentou sobre os problemas abordados ou relatou estar a par das reclamações apresentadas por esses pacientes. Por fim, a gestão também não revelou quais providências tomaria com relação à essas queixas de falhas no serviço de transporte sanitário.
Confira a nota na integra:
“A Secretaria de Saúde da Serra informa que teve conhecimento da decisão judicial e que todas as medidas administrativas cabíveis já foram adotadas, inclusive com a notificação à empresa para apuração dos fatos e aplicação das sanções previstas contratualmente.
A Secretaria reforça que não houve interrupção do serviço e os pacientes seguem sendo atendidos regularmente. Reforça também seu compromisso com a transparência de suas ações e com a continuidade do atendimento aos munícipes.”
SN permanece no aguardo de um posicionamento da Prefeitura da Serra
Diante da nota com conteúdo desconexo às demandas apresentadas, a reportagem do SN ofereceu novamente o espaço para um pronunciamento por parte da gestão municipal e de uma possível reformulação da nota oficial, que atendesse aos questionamentos apresentados. No entanto, até o momento desta publicação, não obtivemos novas respostas por parte do poder municipal.
O SN continua acompanhando o caso de perto e trará atualizações assim que possível.
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