Na última terça-feira (20), foi realizado o encontro de capacitação das equipes de fiscalização da Secretaria Municipal de Meio Ambiente (SEMMA) e Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano (SEDUR) para uso da plataforma Colab.
O encontro foi realizado pela Secretaria Municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia (SEICIT) e teve como principal objetivo apresentar para os servidores das demais secretarias o Colab, aplicativo de gestão colaborativa, e as ferramentas que ele disponibiliza para aproximar o cidadão da gestão pública e colaborar na melhoria da cidade.
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Cerca de 30 servidores estiveram presentes e receberam a capacitação para uso da plataforma de gestão das solicitações feitas pelos usuários do Colab. A SEDUR e a SEMMA vão disponibilizar cerca de oito novos serviços aos usuários até o fim deste mês de setembro, entre eles denúncias de poluição sonora (“disk silêncio”), obras irregulares e ocupação inadequada do espaço público.
“O Colab traz ganhos para o cidadão porque facilita o acesso aos serviços públicos de modo rápido e fácil, além de permitir que ele opine em consultas públicas e possa colaborar para o desenvolvimento e a melhoria da cidade. Para os servidores, possibilita o tratamento das solicitações de modo mais assertivo por meio de uma plataforma de gestão em tempo real, um canal de comunicação direta com o usuário. O Colab também oferece informações como: tempo médio de atendimento, dados georreferenciados e relatórios com indicadores que colaboram na tomada de decisão para a melhoria dos serviços públicos.”
Pedro Trindade
Secretário Municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia
Colab
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O Colab disponibiliza um canal direto de comunicação do cidadão com a gestão pública. Ele permite solicitar serviços públicos, fazer denúncias anônimas, participar de consultas públicas e contribuir para a melhoria da cidade. Atualmente, o aplicativo conta com 6 serviços disponíveis e aproximadamente 2.000 usuários com mais de 1.500 mil solicitações realizadas.
O aplicativo do Colab pode ser baixado neste link: colab.re ou através da loja de aplicativos.