A concessionária Rodosol anunciou na última sexta-feira (17), uma medida para diminuir as filas de espera de motociclistas na Praça de Pedágio da Terceira Ponte, em Vitória, no Espírito Santo. A partir da última segunda-feira (20), foi implementada a separação de faixas de pagamento de acordo com a forma escolhida pelo usuário.
De acordo com o diretor-presidente da Rodosol, Geraldo Dadalto, a mudança foi proposta após uma pesquisa qualitativa realizada com os próprios motociclistas usuários da Terceira Ponte.
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“Os usuários opinaram sobre os métodos atuais de cobrança e sugeriram melhorias”.
Geraldo Dadalto
Diretor-presidente da Rodosol
A Agência de Regulação de Serviços Públicos (ARSP), por meio da gerência de Infraestrutura Viária, acompanhará a mudança. Segundo o diretor-presidente Marcelo Antunes, o papel fiscalizatório da ARSP é importante em todas as ações propostas pelas concessionárias, para que haja sempre um ganho qualitativo nos serviços prestados aos usuários.
O aumento no uso de cartões de débito/crédito e Pix para efetuar o pagamento gerou maior tempo de atendimento nas cabines, o que resultou em congestionamentos. Para solucionar o problema, a Rodosol irá dividir as duas cabines exclusivas para motos na Terceira Ponte pela forma de pagamento escolhida pelo usuário.
Será disponibilizada uma faixa exclusiva para usuários de cartão por aproximação ou Pix e outra faixa para pagamento em dinheiro ou App Sem Parar Pay. Os motociclistas serão orientados por meio de sinalização nas cabines sobre a forma de pagamento adequada. É importante ressaltar que, caso o usuário acesse a cabine errada, deverá retornar e acessar a faixa correta.