Na última quarta-feira (24), a reportagem do Serra Noticiário recebeu diversas reclamações de mães e responsáveis que estavam acompanhando crianças por um atendimento no Hospital Materno Infantil da Serra, em Colina de Laranjeiras. Em todos os casos, a principal reclamação era sobre a demora no atendimento e a falta de médicos disponíveis.
Demora no atendimento irrita mães e pacientes no Hospital Infantil
Moradores de Serra estão enfrentando longas esperas no Hospital Maternidade Infantil, no bairro Colina de Laranjeiras. Inclusive, a reportagem teve acesso a um vídeo, por volta das 21h desta quarta-feira (24), com muitas crianças aguardando atendimento. Segundo relatos, algumas estavam desde as 17h.
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A reportagem entrou em contato com uma dessas mães que estiveram no Hospital na última quarta. A mulher, moradora de Serra Dourada relatou que buscou atendimento para suas duas filhas. No entanto, teve que esperar por horas na fila de espera.
Além de criticar o atendimento do Hospital Materno Infantil, a mulher fez um comparativo com o atendimento no pronto socorro pediátrico da UPA de Carapina, que acabou fechado. Segundo ela, mesmo com a superlotação, era garantido o atendimento dentro de pelo menos 1h. Algo que segundo ela não acontece no Hospital Infantil.
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Segundo relatos, o serviço pediátrico está sobrecarregado, com crianças chegando continuamente apresentando febre e outros sintomas. Os pais expressam grande desconforto e angústia devido à demora no atendimento. Além disso, houve confusão sobre a gestão da pediatria, que, apesar de localizada no hospital, é responsabilidade do UPA de Carapina.
Gestantes reclamam da falta de ultrassom no Hospital Materno
Ainda na esteira dessas reclamações, a reportagem recebeu relatos de gestantes que tentaram exame de ultrassom na ala de maternidade do Hospital Materno Infantil, mas não conseguiram.
Dentre as reclamações, gestantes alegam a falta de profissionais da saúde para realizarem o exame. Inclusive, uma gestante nos deu relatos de mães que chegavam até o Hospital Materno e após tentativas frustradas, voltavam para casa.
Reportagem entrou em contato com a Secretaria de Saúde
Diante de todas as reclamações tanto na ala pediátrica quanto na maternidade, a reportagem do Serra Noticiário entrou em contato com a Secretaria de Saúde da Serra. Em nota, questionamos se as autoridades de saúde e a direção do Hospital Materno Infantil estavam a par desses problemas e se havia alguma medida cabível para solucionar o caso.
Em nota, a Secretaria de Saúde respondeu que:
“A Secretaria de Saúde da Serra informa que, com relação ao ultrassom, o exame é solicitado por médico ou enfermeiro durante consulta de pré-natal realizada na unidade de saúde de referência da gestante. O exame é agendado para ser realizado na URS Valparaíso ou em clínica conveniada.
O Hospital Municipal Materno Infantil (HMMI) não atende casos ambulatoriais, e o ultrassom é realizado em pacientes (gestantes ou não) internados no local ou que apresentem critérios para a internação. Para realização do ultrassom é necessário avaliação clínica e encaminhamento médico.
A Secretaria de Saúde da Serra não recebeu reclamações sobre o atendimento nem no HMMI e nem no PA Pediátrico, e que todas as denúncias recebidas pela Secretaria são apuradas junto à Comissão de Monitoramento e Avaliação.
Além disso, tanto o HMMI quanto o Pronto Atendimento Pediátrico (PA), funcionaram esta semana com quadro de profissionais completo, e que quando necessário as equipes são reforçadas.
De segunda A quarta-feira (24), o PA Pediátrico apresentou média de atendimento de 216 pessoas por dia, o que não excede a capacidade do serviço.
Vale ressaltar que cerca de 80% dos atendimentos diários no PA Pediátrico são considerados menos graves pela classificação de risco (verde). No local, o atendimento prioriza a gravidade dos casos, e não necessariamente a ordem de chegada.
Por isso, a Secretaria de Saúde da Serra solicita que a população busque a unidade de saúde de sua referência caso não apresente sintomas graves.”
O Serra Noticiário continua acompanhando o caso de perto e trará novas informações assim que possível.