Nesta última quarta-feira (17), a Unidade Básica de Saúde (UBS) de Jacaraípe, foi alvo de várias reclamações. A princípio, os moradores estão insatisfeitos com o sistema de distribuição de fichas para vacinação. Segundo eles, o número limitado de fichas impede que muitos consigam se vacinar. Além disso, os horários de funcionamento da unidade também estão causando transtornos para quem busca atendimento. A Prefeitura da Serra (PMS) foi procurada pela reportagem para comentar as reclamações e respondeu por meio de nota.
Moradores enfrentam dificuldades com a vacinação da UBS
Na última quarta-feira (17), a reportagem do Serra Noticiário recebeu vídeos e reclamações de moradores que estiveram em busca de atendimento na UBS de Jacaraípe. Em vídeo, é possível ver longas filas de espera, principalmente de mães com filhos de colo, em busca de vacinas.
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No entanto, os pacientes e acompanhantes reclamam do sistema de distribuição de fichas. Visto que, segundo eles, por ser um número limitado de fichas, muitos acabam pegando fila desde 4h da manhã e não conseguindo vaga para vacinação.
Além disso, outro motivo de reclamação, é o horário de funcionamento. Segundo esses moradores, funcionários frequentemente não cumprem o horário estabelecido, causando atrasos. Isso obriga os moradores a esperarem por horas na UBS, sem previsões de atendimento médico.
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Em conversa com a nossa reportagem, uma moradora relatou que fica difícil conciliar o trabalho e a tentativa de uma consulta. Visto que, moradores costumam perder horas na fila de espera da UBS.
Diante desses desafios, surgem questões importantes. Os moradores questionam se o número de fichas disponíveis é suficiente para atender a todos. Também perguntam se há fiscalização adequada do cumprimento dos horários pelos funcionários.
Reportagem entrou em contato com a Prefeitura da Serra
Diante dessas reclamações, a reportagem do Serra Noticiário entrou em contato com a Prefeitura da Serra. Em nota, questionamos se o sistema de fichas para vacinação era suficiente para atender toda a demanda de pacientes. Além disso, questionamos se havia algum tipo de fiscalização sobre o cumprimento de horários dos funcionários.
Em nota, a Secretaria de Saúde respondeu que:
“A Secretaria de Saúde da Serra informa que as fichas são distribuídas com o intuito de organizar o serviço e são dispensadas conforme a capacidade operacional da equipe da Sala de Vacina da Unidade Regional de Saúde (URS) de Jacaraípe, que funciona nos turnos matutino e vespertino, de segunda à sexta-feira. Outra opção é o agendamento on-line da vacinação no site da Prefeitura da Serra (agendamentosaude.serra.es.gov.br). São abertas novas vagas, todas as quintas e sextas-feiras, a partir das 18 horas.
As vacinadoras cumprem 30 horas semanais, a URS conta com ponto biométrico e as horas não trabalhadas impactam no ordenado dos servidores. Além do atendimento ao público, também são atividades diárias destes profissionais a aplicação dos protocolos do Ministério da Saúde, entre eles: triagem do Cartão de Vacina; lançamento do número de doses aplicadas no sistema; preparo das vacinas para acondicionamento; organização da câmara fria; e outros.”
Secretaria de Saúde falou sobre ações de melhora na UBS de Jacaraípe
“A Secretaria de Saúde está treinando novos profissionais para atuação na URS Jacaraípe, além disso, uma nova unidade de saúde será construída na região, a Ordem de Serviço (OS) da Unidade Básica de Saúde (UBS) de Parque Jacaraípe foi assinada em maio e as obras já tiveram início.
A URS Jacaraípe com frequência abre sua Sala de Vacinação aos sábados, sem necessidade de agendamento, das 8 às 16 horas, com o intuito de ampliar o acesso ao serviço. Os moradores da região também podem optar por outras pontos de vacinação da Secretaria, que atendem com livre demanda no final de semana como o Shopping Montserrat, aos sábados, das 9 às 17 horas, e aos domingos, das 10 às 17 horas, mutirões Serra + Cidadã, das 9 às 16 horas, e Serra + Saúde, das 8 às 12 horas, e outras unidades de saúde.
A Secretaria de Saúde da Serra informa ainda que a população pode realizar denúncias com relação ao atendimento nas unidades de saúde, e caso sejam constatadas irregularidades, serão tomadas as providências cabíveis. Canais para denúncias: portalatendimentos.serra.es.gov.br, o e-mail [email protected], os telefones 162 / 0800.283.9780 / (27) 3291-2011 e de forma presencial, de segunda a sexta, das 8 às 17 horas, na sede administrativa da Secretaria, em Serra Sede.”
O Serra Noticiário continua acompanhando o caso de perto e trará novas informações assim que possível.