A plataforma Colab vem se consolidando, em 2025, como um dos principais canais de relacionamento entre a população e a Prefeitura da Serra. Utilizada para registrar solicitações, denúncias e acompanhar serviços públicos, a ferramenta apresentou crescimento significativo no número de usuários e atendimentos, fortalecendo a participação cidadã em todos os bairros do município.
Mais serviços disponíveis e maior alcance na plataforma Colab
Atualmente, o Colab disponibiliza 103 serviços ativos, abrangendo áreas como infraestrutura urbana, fiscalização, ordenamento do espaço público e demandas administrativas. A ferramenta é utilizada por moradores de diferentes regiões da cidade, ampliando o alcance da gestão pública digital.
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Entre as demandas mais frequentes estão denúncias de ocupação irregular de vias públicas, obras fora das normas legais e solicitações relacionadas à manutenção urbana e fiscalização municipal.
Milhares de demandas atendidas em 2025
Até o início de dezembro, a plataforma contabilizou cerca de 7,2 mil demandas respondidas, número que evidencia a agilidade no encaminhamento das solicitações e o retorno dado aos cidadãos. O volume reforça o papel do Colab como um canal efetivo de atendimento e resolução de problemas cotidianos da cidade.
Base de usuários cresce e reforça confiança
Outro dado que chama atenção é o crescimento da base de usuários. Ao todo, 17.115 cidadãos estão cadastrados na plataforma, sendo 5.500 novos usuários apenas em 2025. O avanço demonstra a confiança da população no Colab como ferramenta oficial de comunicação com a Prefeitura da Serra.
Moradores aprovam o App Colab na Serra
A moradora do bairro Jardim Tropical, Janete Silva, destaca a praticidade da plataforma no dia a dia.
“O Colab facilitou muito a minha vida. Consigo fazer uma solicitação ou denunciar algum problema pelo celular, de forma rápida e sem complicação. Dá para acompanhar o andamento da demanda e a resposta da Prefeitura, o que traz mais segurança e confiança”
Janete Silva
Moradora
Gestão aposta em tecnologia e transparência
Segundo o secretário municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia, Pedro Trindade, o crescimento da plataforma reflete o investimento contínuo em soluções digitais.
“A Prefeitura da Serra segue investindo em inovação e tecnologia para ampliar o acesso da população aos serviços públicos, fortalecer a participação cidadã e tornar a gestão cada vez mais transparente, eficiente e próxima dos moradores”
Pedro Trindade
Como acessar o Colab
O Colab pode ser utilizado gratuitamente por meio de aplicativo disponível nas lojas Android e iOS, ou acessado pelo site oficial: www.colab.com.br/sou-cidadao
O Serra Noticiário continua acompanhando os principais acontecimentos do município e trará atualizações assim que possível.