O Procon da Câmara Municipal da Serra realiza, entre os dias 23 e 27 de março de 2026, um mutirão especial de negociações para celebrar o Mês do Consumidor. A equipe do Procon Legislativo atende o público das 9h às 17h, na sede da Câmara, com o objetivo de ajudar os moradores a regularizarem pendências financeiras e recuperarem o acesso ao crédito.
Atendimento digital e empresas participantes
Nesta edição, a principal novidade envolve a ampliação do serviço para o ambiente virtual. Os consumidores agora utilizam o WhatsApp oficial do Procon da Câmara para encaminhar demandas e fechar acordos sem sair de casa.
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Diversas instituições já confirmaram presença na ação, incluindo bancos como Banestes, Itaú, Santander e BMG, além de operadoras de telefonia como Claro, Vivo e TIM. Empresas de serviços essenciais, como Companhia Espírito-santense de Saneamento (CESAN), e redes de varejo, como as Casas Bahia, também participam.
Mesmo quando a empresa credora não possui canal direto no evento, os técnicos do Procon registram a demanda e notificam a instituição formalmente. O órgão solicita uma proposta de acordo para resolver o problema do cidadão de maneira célere.
Compromisso com o cidadão
O presidente da Câmara Municipal da Serra, Dr. William Miranda, afirma que a iniciativa reforça o papel da Casa na proteção dos direitos da população. Segundo ele, o feirão cria um ambiente de diálogo onde o morador resolve problemas antigos de forma justa.
Para agilizar o processo, o Procon orienta que os interessados apresentem documentos pessoais e comprovantes da dívida, como contratos ou faturas atrasadas.
Feirão de negociações
Então, não se esqueça: o feirão de negociações será realizado entre os dias 23 e 27 de março de 2026, das 9h às 17h, na sede da Câmara Municipal da Serra (Procon Legislativo), com atendimento presencial ou por meio do WhatsApp oficial do órgão.