Nesta sexta-feira (16), o PROCON da Serra celebra 24 anos de atuação com uma ação especial no Terminal de Laranjeiras, das 9h às 16h. Durante o evento, os consumidores receberão orientações sobre contratação de serviços e compra de produtos, além de poderem registrar reclamações e denúncias. Criado em 17 de maio de 2001, o PROCON Serra já auxiliou milhares de moradores da cidade.
Quem estiver com pendências financeiras também terá a oportunidade de renegociar dívidas diretamente com a Dacasa Financeira, a Companhia Espírito-Santense de Saneamento (CESAN) e a concessionária de energia EDP. Os atendimentos serão realizados por meio de senhas, distribuídas das 9h às 13h.
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Para registrar reclamações, os interessados devem apresentar documentos pessoais e comprovações da relação de consumo, como notas fiscais, contratos ou comprovantes de pagamento.
De janeiro até agora, o PROCON da Serra realizou 7.008 atendimentos, conduziu 683 audiências de conciliação e executou 461 ações de fiscalização. Nos eventos de renegociação de dívidas promovidos neste período, os consumidores negociaram mais de R$ 133 mil em débitos.
Segundo a diretora do PROCON, Janaína Ferreira, a ação reforça o compromisso do órgão em estar próximo da população, oferecendo apoio direto e soluções para problemas do dia a dia, além de marcar simbolicamente os 24 anos de serviço prestado.