O Procon da Serra reforçou orientações para ajudar consumidores a realizar compras seguras durante a Páscoa e a Semana Santa. O órgão alertou sobre cuidados na aquisição de chocolates, peixes, mariscos e ingredientes da tradicional torta capixaba, com foco na proteção dos direitos do consumidor.
A equipe destacou a importância de verificar prazos de validade, condições de conservação dos alimentos e políticas de troca antes de finalizar qualquer compra. O Procon também informou que permanece disponível para atender consumidores que se sintam prejudicados.
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A diretora do Procon da Serra, Janaína Ferreira, apresentou recomendações práticas para evitar problemas durante o período.
Chocolates e ovos de Páscoa
- Verifique se ovos com brinquedos possuem selo do Inmetro e indicação de faixa etária.
- Confira anúncios e promoções, pois toda oferta deve ser cumprida pelo fornecedor.
- Observe se o preço da etiqueta é o mesmo registrado no caixa; em caso de diferença, vale o menor valor.
- Conheça a política de troca do estabelecimento e guarde o comprovante de compra.
- Tenha atenção nas compras online, verificando frete, prazo de entrega e tabela nutricional.
- Lembre-se do direito de arrependimento, que permite devolução em até sete dias.
- Sempre solicite a nota fiscal para garantir seus direitos.
Peixes e frutos do mar
- Avalie a qualidade do pescado, observando carne firme, olhos brilhantes e escamas aderidas.
- Evite produtos com odor forte ou manchas.
- Verifique rótulos de pescados embalados, com origem, validade e selo de inspeção (SIF).
- Confira se produtos importados apresentam informações em português.
- Desconfie de alimentos com excesso de gelo ou líquido, que podem ter sido recongelados.
- Acompanhe a pesagem do peixe fresco no momento da compra.
O Procon também orientou os consumidores a planejarem as compras, organizarem o orçamento e pesquisarem preços antes de adquirir os produtos. O órgão destacou ainda que chocolates artesanais podem ser uma alternativa que valoriza produtores locais e oferece opções mais saudáveis.
Procon Serra
Em caso de problemas com produtos ou serviços, o consumidor pode registrar reclamação no Procon da Serra pelos telefones 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295 e 3252-7298 ou pelo WhatsApp (27) 98128-8533. O atendimento ocorre das 8 às 17 horas no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, no bairro Portal de Jacaraípe.
As denúncias também podem ser enviadas pelo email [email protected], com fotos ou vídeos que ajudem na apuração das irregularidades.