PROCON Serra oferece dicas para compras do Dia dos Pais

No próximo domingo (10), o Dia dos Pais será celebrado em todo o país. Pensando nos consumidores que ainda não escolheram o presente, o PROCON Serra divulgou orientações para prevenir fraudes, golpes e publicidade enganosa, ajudando a garantir que a comemoração seja tranquila.

O órgão mantém atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, no Pró-Cidadão, localizado na avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, Portal de Jacaraípe. Os consumidores podem entrar em contato pelos telefones (27) 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295, 3252-7298 e (27) 98128-8533.

Nesta semana que antecede a data, a fiscalização nos comércios foi intensificada. Denúncias de práticas irregulares, como publicidade enganosa, podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]

Entre as principais recomendações do PROCON Serra para as compras do Dia dos Pais estão:

1. Sempre solicite a nota fiscal para comprovar a relação de consumo e facilitar possíveis reclamações
2. Desconfie de promoções e verifique se as ofertas são verdadeiras
3. Fique atento aos prazos de garantia: produtos não duráveis, como alimentos e cosméticos, têm 30 dias; bens duráveis, como calçados e roupas, têm 90 dias
4. Consulte a política de trocas, já que lojas não são obrigadas a trocar produtos sem defeito
5. Ao comprar online, verifique a segurança do site, custos adicionais e prazo de entrega
6. Em compras por telefone, internet ou a domicílio, exija o comprovante com a data de entrega. O consumidor pode desistir da compra em até sete dias
7. Confira o produto antes de assinar o comprovante de recebimento e registre irregularidades no documento
8. Para roupas, calçados e acessórios, confira informações da etiqueta e guarde-a para trocas
9. Perfumes e cosméticos devem ter informações em português sobre validade, composição e uso
10. Teste eletrônicos e eletrodomésticos na loja ou na entrega; o manual em português é obrigatório
11. Compre celulares e planos apenas em lojas autorizadas, com caixa lacrada, e leia o contrato antes de fechar
12. Se for almoçar em restaurante, faça reserva antecipada, confira preços no cardápio e lembre-se de que a taxa de serviço (10%) é opcional, e o couvert só pode ser cobrado com aviso prévio

Com essas orientações, o PROCON Serra pretende assegurar que o Dia dos Pais seja marcado por bons momentos, sem contratempos.