O Procon Municipal da Serra realizará, nesta sexta-feira (15), uma ação especial no Terminal de Laranjeiras em comemoração aos 25 anos de atuação do órgão no município. O atendimento ao público acontecerá das 9h às 16h, com diversos serviços voltados à proteção e defesa do consumidor.
Durante o mutirão, os moradores poderão negociar dívidas diretamente com a financeira Dacasa e com a concessionária EDP. Além disso, equipes do Procon estarão disponíveis para orientar consumidores sobre contratação de serviços, compras de produtos e demais dúvidas relacionadas aos direitos do consumidor.
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A ação também permitirá que cidadãos registrem reclamações formais e realizem denúncias contra empresas ou prestadores de serviços. O objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços do órgão em um local de grande circulação na Serra.
O atendimento será realizado mediante distribuição de senhas, que ocorrerá entre 9h e 13h. Para abrir reclamações, os consumidores deverão apresentar documentos pessoais e comprovantes relacionados à compra do produto ou à prestação do serviço.
Procon Serra
Criado em 2001, o Procon Serra atua há mais de duas décadas na mediação de conflitos de consumo, orientação da população e fiscalização de práticas comerciais no município.
Além dos atendimentos de rotina, o órgão também participa de ações comunitárias e eventos voltados à renegociação de dívidas e educação financeira.
Atendimento à população
Atualmente, o atendimento presencial do Procon Serra ocorre das 8h às 17h, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe.
Os moradores também podem esclarecer dúvidas ou realizar denúncias pelos telefones 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295, 3252-7298 e pelo WhatsApp (27) 98128-8533.
As denúncias ainda podem ser encaminhadas pelo email [email protected], com envio de fotos, vídeos e outros materiais que auxiliem na apuração dos fatos.