Vídeo: pacientes discutem e reclamam da demora no atendimento na UPA de Castelândia

Na tarde desta quinta-feira (04), a reportagem recebeu diversas reclamações de pacientes da UPA de Castelândia. As imagens mostram o local lotado, e os pacientes relataram uma demora de 6 a 8 horas para serem atendidos.

Detalhes dos relatos

Um paciente que gravou as imagens conversou com a reportagem e relatou que chegou por volta das 13 horas. Quando entrou em contato novamente, já eram quase 18 horas e ele ainda não havia recebido atendimento. No vídeo, ele pede ajuda ao deputado estadual Pablo Muribeca (Republicanos).

Em outro vídeo enviado às 19 horas, o paciente, já dentro da unidade, registrou uma discussão entre outro paciente e um médico, dentro da unidade.

Vídeo Youtube SN:

O que diz a Prefeitura da Serra?

A reportagem entrou em contato com a Prefeitura da Serra em busca de esclarecimentos da Secretaria de Saúde sobre as reclamações, as causas e as possíveis soluções aplicadas pela direção da unidade. A Prefeitura enviou uma nota da administração da unidade.

A Secretaria de Saúde da Serra explicou que a classificação de risco prioriza a gravidade dos casos. Portanto, pacientes com sintomas menos graves podem enfrentar tempos de espera mais longos. A Secretaria recomenda que a população procure a unidade de saúde de referência se não apresentar sintomas graves. Segue a nota na íntegra.

“O Instituto de Excelência em Saúde Pública (IESP) – responsável pela gestão da UPA de Castelândia, informa que, na quinta-feira (04), das 07 até as 19 horas, foram atendidos 558 pacientes, destes 454 (81%) foram considerados menos graves pela classificação de risco (verde). O quadro de profissionais estava completo. Na UPA, o atendimento é realizado de acordo com a classificação de risco, priorizando a gravidade dos casos, e não necessariamente por ordem de chegada. Por isso, a Secretaria de Saúde da Serra solicita que a população busque a unidade de saúde de sua referência caso não apresente sintomas graves.“