Na tarde desta quarta-feira (01), por volta das 14 horas, pacientes procuraram a redação do Serra Noticiário para relatar a superlotação na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Serra-sede. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde (SESA), mesmo diante da alta demanda, todos os pacientes classificados como urgentes foram atendidos dentro do prazo preconizado pelo Ministério da Saúde.
De acordo com os relatos dos usuários que conversaram com a reportagem, eles estavam aguardando desde a parte da manhã, e havia outras pessoas no local desde as 9h, esperando atendimento médico sem previsão de chamada, o que gerou forte insatisfação entre os presentes.
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Fotos e vídeos enviados à nossa redação confirmam a grande quantidade de pessoas aguardando atendimento. Nesta quinta-feira (02), o repórter Wal Junior, do Serra Noticiário, esteve na unidade gravando uma reportagem sobre o caso.
Vídeo Youtube SN:
Demora e superlotação na UPA de Castelândia
Na noite desta segunda-feira (29), por volta das 20h, a UPA de Castelândia registrou superlotação, situação que foi flagrada em imagens enviadas ao Serra Noticiário. Os registros mostram dezenas de pessoas aguardando por atendimento médico, muitas delas já há horas sem previsão para serem chamadas.
A gravidade do cenário levou à mobilização de parlamentares, que se dirigiram até a unidade de saúde. Entre eles estavam o deputado estadual Pablo Muribeca (Republicanos) e os vereadores da Serra, Agente Dias (Republicanos) e Pastor Dinho (PL).
O que diz a Prefeitura da Serra
Em resposta à reportagem do SN sobre as reclamações desta quarta-feira, a Secretaria Municipal de Saúde da Serra informou que a equipe da UPA de Serra-Sede manteve sua escala completa e atuou de forma dedicada durante todo o dia. Até as 17h, foram contabilizados mais de 600 atendimentos médicos, número considerado acima da média para o dia da semana.
A pasta ainda ressaltou que, mesmo diante da alta demanda, todos os pacientes classificados como urgentes foram atendidos dentro do prazo preconizado pelo Ministério da Saúde.
A secretaria também explicou que o atendimento nas UPAs segue o protocolo de classificação de risco, que prioriza os casos mais graves. Por isso, a ordem de atendimento não ocorre pela chegada do paciente, mas sim pela gravidade do quadro clínico.
Por fim, a prefeitura reforçou seu compromisso com a qualidade da assistência, o respeito e a dignidade dos cidadãos, destacando que segue trabalhando para oferecer sempre um serviço humanizado e transparente. Confira a nota na íntegra abaixo:
Nota na íntegra:
“A Secretaria de Saúde da Serra destaca que a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Serra-Sede manteve sua equipe completa e atuou de forma dedicada para garantir o atendimento à população nesta quarta-feira (1). Até às 17h, foram realizados mais de 600 atendimentos médicos — um número acima da média para o dia da semana. Mesmo diante da alta demanda, todos os pacientes classificados como urgentes foram atendidos dentro do prazo preconizado pelo Ministério da Saúde.
Além disso, é importante esclarecer que o atendimento nas UPAs segue o protocolo de classificação de risco, que prioriza os casos mais graves, conforme determinação do Ministério da Saúde. Por isso, a ordem de atendimento não ocorre, necessariamente, pela chegada do paciente, mas sim pela gravidade do quadro clínico.
A Prefeitura da Serra reafirma seu compromisso com a qualidade da assistência em saúde, o respeito e a dignidade de cada cidadão que busca atendimento nas unidades municipais, e segue trabalhando para oferecer sempre um serviço humanizado e transparente.“