A concessionária Rodosol anunciou na última sexta-feira (17), uma medida para diminuir as filas de espera de motociclistas na Praça de Pedágio da Terceira Ponte, em Vitória, no Espírito Santo. A partir da última segunda-feira (20), foi implementada a separação de faixas de pagamento de acordo com a forma escolhida pelo usuário.
De acordo com o diretor-presidente da Rodosol, Geraldo Dadalto, a mudança foi proposta após uma pesquisa qualitativa realizada com os próprios motociclistas usuários da Terceira Ponte.
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“Os usuários opinaram sobre os métodos atuais de cobrança e sugeriram melhorias”.
Geraldo Dadalto
Diretor-presidente da Rodosol
A Agência de Regulação de Serviços Públicos (ARSP), por meio da gerência de Infraestrutura Viária, acompanhará a mudança. Segundo o diretor-presidente Marcelo Antunes, o papel fiscalizatório da ARSP é importante em todas as ações propostas pelas concessionárias, para que haja sempre um ganho qualitativo nos serviços prestados aos usuários.
O aumento no uso de cartões de débito/crédito e Pix para efetuar o pagamento gerou maior tempo de atendimento nas cabines, o que resultou em congestionamentos. Para solucionar o problema, a Rodosol irá dividir as duas cabines exclusivas para motos na Terceira Ponte pela forma de pagamento escolhida pelo usuário.
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Será disponibilizada uma faixa exclusiva para usuários de cartão por aproximação ou Pix e outra faixa para pagamento em dinheiro ou App Sem Parar Pay. Os motociclistas serão orientados por meio de sinalização nas cabines sobre a forma de pagamento adequada. É importante ressaltar que, caso o usuário acesse a cabine errada, deverá retornar e acessar a faixa correta.
