Uma grave denúncia de negligência no atendimento emergencial foi levantada contra a UPA de Serra-sede, administrada diretamente pela Prefeitura da Serra, após um incidente ocorrido na madrugada do último domingo (05). Ana Paula Pereira de Souza, de 40 anos, foi levada à unidade após desmaiar, mas, segundo relatos de seu filho, enfrentou mais de duas horas de espera antes de receber os cuidados médicos necessários.
De acordo com o filho da paciente, a demora no atendimento ocorreu mesmo com a condição crítica de sua mãe, destacando que, na hora do incidente, apenas dois médicos estavam disponíveis para atender a todas as emergências na unidade. A situação só foi resolvida após a intervenção da Polícia Militar, que foi chamada ao local.
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Além disso, o jovem relatou a falta de atendimento adequado na triagem da ala pediátrica, evidenciando uma possível falha no sistema de priorização de casos de urgência. A denúncia levanta preocupações significativas sobre a capacidade de resposta em situações de emergência na UPA de Serra.
Vídeo Youtube SN:
O que diz a Prefeitura da Serra?
A equipe do Serra Noticiário procurou a Prefeitura da Serra na última segunda-feira (06) para obter um posicionamento oficial da Secretaria de Saúde Municipal sobre o incidente. Apesar de ter sido solicitada uma prorrogação na resposta até esta terça-feira (07), até o momento da publicação desta reportagem, a prefeitura não havia se pronunciado sobre o caso.
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Atualização:
Nesta quarta-feira (08), a Prefeitura da Serra divulgou uma nota esclarecendo detalhes sobre o caso. Segue na íntegra abaixo.
“A Secretaria de Saúde da Serra informa que a paciente foi atendida cerca de 50 minutos depois que chegou à UPA de Serra Sede, dentro do tempo preconizado para o atendimento de pacientes classificados com pulseira amarela como ela.
Contudo, a equipe de profissionais do local acionou a Polícia Militar em razão de ofensas e danos causados à estrutura do lugar. Na ocasião, o quadro de plantonistas contava com 11 médicos ao todo.
É importante reforçar que o atendimento nas UPAS é realizado de acordo com a classificação de risco, priorizando a gravidade dos casos, e não necessariamente por ordem de chegada.
Por isso, a Secretaria de Saúde da Serra solicita que a população busque a unidade de saúde de sua referência para atendimentos fora da urgência e emergência.
Vale destacar ainda que há atendimento pediátrico até as 19 horas nas URS de Feu Rosa, Jacaraípe e Valparaíso, além disso, não há necessidade de agendamento nas 40 unidades de saúde da Serra para o público infantil.
Além disso, da noite de sábado (04) até a manhã de domingo (06), 115 pacientes foram atendidos, sendo que as UPAS realizam em média entre 600 e 700 atendimentos por dia. Das pessoas atendidas naquela ocasião na UPA Serra Sede, cerca de 80% não apresentavam sintomas para urgência\emergência.“
