Na noite da última terça-feira (18), o Hospital Materno Infantil da Serra, localizado no bairro de Colina de Laranjeiras, foi palco de uma série de reclamações por parte de mães que buscavam atendimento para seus filhos. Vídeos enviados à nossa reportagem mostram cenas de discussões entre mães e funcionários do hospital, além de um clima de tensão e insatisfação generalizada.
A Secretaria Municipal de Saúde da Serra (SESA) informou que o hospital não registrou espera de 5 horas para o atendimento, e atribuiu o problema a um período de sazonalidade em doenças respiratórias que estão atingindo crianças na Serra.
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Mães reclamam com funcionários após demora no atendimento no Materno Infantil da Serra
No início da madrugada de quarta-feira (19), a reportagem do Serra Noticiário recebeu vídeos e mensagens de mães que estavam presentes no Materno Infantil da Serra.
Nas imagens recebidas, é possível ver mães discutindo com a equipe da recepção, cobrando mais agilidade no atendimento. A situação expôs a angústia de famílias que enfrentavam emergências médicas enquanto tentavam garantir cuidados para seus filhos.
Vídeo Youtube SN:
Mães conversam com a reportagem do SN
Em conversa com uma dessas mães, o motivo principal de toda essa irritação era a demora no atendimento médico, e a perspectiva de que ainda enfrentariam mais horas para conseguirem passar seus filhos com um médico no hospital. De acordo com relatos, diversas mães estavam há mais de cinco horas aguardando atendimento.
Além disso, essa mãe revelou que havia a percepção de que alguns médicos estariam “escolhendo” os pacientes para atender, o que gerou revolta entre as pessoas presentes.
Relato de uma mãe: espera de 5 horas
Uma das mães, moradora do bairro Serra Centro, relatou que chegou ao hospital por volta das 19h de terça-feira, com sua filha de apenas 2 anos, sofrendo de febre alta e falta de apetite. Contudo, a mãe afirma que mesmo assim, só conseguiu atendimento por volta de 00h30 desta quarta-feira (19).
Segundo ela, o caso de sua filha foi considerado grave, razão pela qual recebeu prioridade com uma pulseira amarela. No entanto, ela ressaltou que outros casos menos graves poderiam ter esperado ainda mais tempo.
“Atendimento foi péssimo”
Na manhã de quarta-feira, a reportagem voltou a entrar em contato com essa mãe, que relatou ainda não ter aprovado o atendimento do Materno Infantil. Segundo ela, a médica fez um atendimento em um curto espaço de tempo, e logo em seguida já encaminhou sua filha para o Hospital Infantil, em Vitória, local onde a mãe relatou ter recebido um atendimento satisfatório.
Relato de 6 horas de espera
Uma avó, moradora do bairro Novo Horizonte, que também conversou com a nossa reportagem. Segundo ela, sua neta esteve no Hospital Materno infantil da Serra, acompanhada dos pais. De acordo com relatos dessa avó, a família deu entrada no hospital às 21h, e só conseguiram atendimento às 3h da madrugada de quarta-feira.
Contudo, ao ser questionada se o atendimento no local foi bom, a avó disse que não teve nada do que se queixar, e que sua neta foi bem atendida pelo corpo médico do Hospital Materno Infantil.
Reportagem entrou em contato com a Prefeitura da Serra
Sendo assim, a reportagem do Serra Noticiário entrou em contato com a assessoria da Prefeitura Municipal da Serra (PMS), ainda na quarta-feira (19), para relatar as reclamações recebidas. Em nota, questionamos se as autoridades de saúde estavam a par dos problemas narrados pelas mães entre noite da última terça-feira e madrugada de quarta-feira. Se de fato, o Materno Infantil teve problemas de superlotação na data citada e se o efetivo de médicos era suficiente para atender à demanda de pacientes.
Secretaria de Saúde nega que tenha existido espera de 5h pelo atendimento
Na quinta-feira (20), por volta das 16h, a Secretaria de Saúde da Serra informou que a UPA de Carapina realizou 287 atendimentos pediátricos na última terça-feira (18), muitos relacionados ao aumento de doenças respiratórias sazonais, mas nega que o tempo de espera tenha chegado a cinco horas.
Confira a nota da Secretaria de Saúde na íntegra:
“A Secretaria de Saúde da Serra informa que a Organização Social responsável pela UPA de Carapina Adulto e Infantil, registrou 287 atendimentos pediátricos na última terça-feira (18), muitos deles devido ao início do período de sazonalidade envolvendo doenças respiratórias. A OS nega, no entanto, que o tempo de espera para qualquer usuário tenha chegado a cinco horas.
A Serra informa ainda que, para verificar o caso citado, seria necessário acesso aos dados do paciente e também destaca que cerca de 80% dos atendimentos não são de urgência e poderiam ser feitos na rede básica de saúde. Nas UPAs, os atendimentos a casos graves têm prioridade, seguindo critérios médicos e legais definidos pelo Ministério da Saúde e OMS.”
O Serra Noticiário continua acompanhando o caso de perto e trará novas informações assim que possível.