Neste final de ano, com o aumento das compras de Natal, o Procon Serra intensifica suas atividades para garantir compras seguras aos consumidores. A equipe do Procon está em campo para combater práticas como publicidade enganosa e erros na apresentação de preços e termos de pagamento.
Dessa forma, operações, tanto educativas quanto punitivas, ocorrem nas áreas comerciais de grande movimento na cidade da Serra, com foco especial nos shoppings e em locais como Laranjeiras.
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Fiscalizações do Procon Serra
Sendo assim, nessas áreas, os comerciantes recebem instruções detalhadas sobre como cumprir os regulamentos de defesa do consumidor. O Procon Serra, então, orientou os comerciantes a disponibilizar um exemplar do Código de Defesa do Consumidor, afixar uma placa com o contato do Procon e evitar o uso de termos estrangeiros nas vitrines, entre outros aspectos.
Orientações importantes para os consumidores
- Sempre exija a nota fiscal, crucial para validar a compra e essencial para reclamações futuras.
- Esteja atento à veracidade das ofertas e promoções.
- Compreenda as políticas de troca e garantia: 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis.
- Ao comprar online, verifique a segurança do site, o prazo de entrega e a existência de cobrança de frete.
- Lembre-se: lojas não são obrigadas a trocar produtos sem defeitos. Então, informe-se sobre a política de trocas.
- Ao adquirir brinquedos, verifique o selo do INMETRO e se o produto é adequado para a idade da criança.
Para relatar problemas ou dúvidas após as compras, os consumidores podem agendar um atendimento no Procon Serra pelo link: (AgendamentoProcon), ou entrar em contato pelo telefone (27) 98128-8533.
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