Em comemoração ao Dia Internacional do Consumidor, que será na quarta-feira, (15) de março, o Procon Serra realizará uma Blitz do Consumidor para auxiliar os moradores do município em questões financeiras e orientações sobre o Direito do Consumidor. A ação de três dias visa ajudar com a contratação de serviços, a compra de produtos e a resolução de problemas de consumo.
Os atendimentos serão feitos por livre demanda, das 9h às 16 horas, nos dias 15, 16 e 17 de março. Na quarta-feira, a Blitz acontecerá na área de desembarque do Terminal de Laranjeiras, enquanto nos dias 16 e 17, a equipe do Procon Serra estará na recepção da Câmara dos Vereadores, em Serra Sede. Serão distribuídas senhas para organização do serviço, e a expectativa é de atender 60 pessoas por dia.
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A Blitz do Consumidor não se limitará apenas a orientações, pois também haverá abertura de reclamações e negociações de dívidas pelas equipes do Procon Serra. A EDP e a Financeira Dacasa, parceiras da Prefeitura da Serra, estarão presentes para a negociação de dívidas com essas instituições, com resposta na hora. Para outros casos, a resposta para a negociação de dívidas sairá entre 10 e 35 dias, com toda orientação necessária pelos profissionais do órgão.
Os moradores interessados em participar da ação devem apresentar documento pessoal com foto, comprovante de residência na Serra e documentos relacionados à reclamação, como nota fiscal, contrato, ordem de serviço e protocolo de atendimento.
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Isso sem contar que, todo mês, o Procon Serra também está à disposição dos munícipes no Conta Comigo, que acontece no shopping Montserrat, em Colina de Laranjeiras.
De acordo com a diretora do Procon Serra, Janaina Ferreira, mulheres e idosos estão entre as pessoas que mais negociam dívidas, e também destacou que os empréstimos pessoais não solicitados e os produtos com problemas estão entre as principais reclamações.
A Blitz do Consumidor não é a única ação extramuros do órgão. O projeto “Procon no Bairros” leva o atendimento aos bairros, das 13h às 17 horas, mensalmente. A equipe esteve em Serra Dourada I em janeiro, e a próxima será em abril, com local a ser definido.
Blitz do Procon-Serra:
Blitz do Procon-Serra Terminal de Laranjeiras:
- Local: acontecerá na área de desembarque do Terminal de Laranjeiras
- Endereço: Av. Eldes Scherrer Souza – Parque Res. Laranjeiras, Serra
- Data: quarta-feira (15)
- Horário: 9h às 16 horas
Blitz do Procon-Serra Câmara dos Vereadores, em Serra Sede:
- Local: acontecerá na Câmara dos Vereadores
- Endereço: rua Major Pissara (Serra Centro), Serra,
- Data: quinta-feira (16) e sexta-feira (17)
- Horário: 9h às 16 horas
